QR code d'un concepteur-rédacteur

Tout ce qu’on peut faire avec un QR code… ou presque !

Le QR code n'a pas dit son dernier mot. Cette technologie inventée au Japon il y a plus de 20 ans pourrait bien révolutionner prochainement notre relation aux objets connectés et aux lieux, en profitant de l'essor d'internet et du smartphone...

Rien de plus simple que de faire parler un appareil électro-ménager sur votre smartphone avec un QR code pour avoir une recette de cuisine; ou encore de flasher le QR code de votre roue de secours pour télécharger un pdf qui vous expliquera la marche à suivre en cas de crevaison ; ou encore de scanner un QR code sur l'étiquette d'une bonne bouteille de vin pour visionner en vidéo le terroir où il a été produit.

A condition de penser à la valeur ajoutée apportée par le QR code au produit et au consommateur, on peut tout imaginer. Alors pourquoi l'immense majorité des objets qui nous entourent ne sont-ils pas encore connectés et intelligents. Est-ce si compliqué et coûteux à mettre en place pour une entreprise ? Là encore, force est de reconnaître que le conformisme représente un frein à la consommation et au développement de nouveaux usages. Mais aussi une opportunité bien réelle pour innover et différentier vos produits !

Pourquoi avoir recours au QR code ?

Côté technologie, le QR code fait partie des technologies objet. C'est un type de code barre en deux dimensions, imprimé sur une étiquette. Il a été inventé en 1994 par Denso-Wave, pour assurer la traçabilité des pièces détachées produites dans les usines Toyota. Quel est l'intérêt de faire du neuf avec du vieux, me direz-vous, vu que cette technologie existe depuis longtemps ? Parce que 20 ans en arrière, il n'y avait pas  encore la demande correspondante à la "Quick Response" offerte par le code ! Internet en était alors à ses balbutiements, le smartphone n'existait pas encore, ni les réseaux sociaux.

Aujourd'hui, les temps ont changé. La demande d'information explose sur internet. Côté usage, le QR code s'inscrit dans le prolongement naturel du smartphone, au même titre que les applications mobiles, mais il est bien plus simple et économique à mettre en œuvre. L'éventail de possibilités d'interaction offertes par un QR code est étonnant. Publié sous licence libre depuis 1999, on trouve de nombreux générateurs gratuits de QR code sur le web, plus ou moins perfectionnés, capables d'accomplir différentes actions très utiles, pour le fabricant d'un produit comme pour les utilisateurs. Une fois flashé avec votre smartphone, le QR code exécute la fonction pour laquelle il a été programmé :

  • Ouvrir une page web prédéfinie
  • Enregistrer une page web dans vos favoris
  • Envoyer un mail à une adresse prédéfinie
  • Recevoir une carte de visite
  • Appeler un numéro de téléphone sans composer de chiffre
  • Démarrer une visio sur Skype
  • Télécharger une plaquette ou un mode d'emploi en pdf
  • Ouvrir une page Twitter Facebook, Linkedin ou Viadeo
  • Visionner une vidéo sur Youtube
  • Effectuer un paiement avec Paypal
  • Se connecter à une borne Wifi
  • Etc.

Appliquer un QR code sur un produit change notre relation aux objets

De même que permettre aux visiteurs de se connecter à une borne Wifi en flashant ce petit carré change notre relation au lieu. Les objets et les lieux prennent une valeur sociale et relationnelle qui en fait des objets et des espaces intelligents, parce que connectés à des sources de contenus multiples qui prolongent notre expérience d'achat ou de visite, et font évoluer nos usages.

Avec un QR code, même les objets de la vie courante ont une âme

Le QR code répond en quelque sorte à l'interrogation célèbre du vers de Lamartine : Objets inanimés, avez-vous donc une âme qui s'attache à notre âme et la force d'aimer ? La réponse est oui, le QR code peut sortir de leur léthargie les  objets les plus courants comme les plus sophistiqués, qui se voient attribuer des fonctionnalités de service, multiples et immédiates. Ce petit sigle facile à repérer permet au consommateur de transformer l'expérimentation de n'importe quel produit ou endroit de la planète, en une relation socio-affective enrichissante.

D'où l'importance de construire soigneusement le type et le niveau de relation que vous voulez installer avec vos clients en matière de messages à faire passer, mais aussi de contenu, d'ergonomie, d'intuitivité, de cohérence avec votre secteur d'activité et votre marque.

AVANTAGES  :

  • SMART ET ATTACHANT : une simple étiquette apposée sur un objet peut être lue par n'importe quel smartphone équipé d'un décodeur
  • INTELLIGENT À MOINDRE FRAIS : un objet muni d'un QR code est un objet intelligent qui ne demande qu'à se connecter aux smartphones de vos clients
  • SOUPLE ET ÉVOLUTIF : un objet connecté est un objet évolutif : il suffit de créer de nouveaux contenus
  • CRÉATIF ET ESTHÉTIQUE : il peut être personnalisé à vos couleurs et renvoyer à tout type de contenu

INCONVÉNIENTS :

  • NÉCESSITE UN LECTEUR DE QR CODE  : à la différence d'une puce NFC placée sur un lieu ou un objet qui s'active automatiquement par radiofréquence quand l'utilisateur approche son smartphone
  • PRÉSENTE UN RISQUE DE DÉTOURNEMENT : rien ne ressemble plus à un QR code imprimé qu'un autre QR code imprimé, d'où le danger toujours possible de voir recouvrir celui d'une affiche de publicité par un autre mal intentionné...

Vous avez une idée de communication qui passerait mieux avec un QR code, ou vous vous demandez  comment booster vos documentations produits, modes d'emploi et autres marches à suivre ?

Smart concepteur-rédacteur cherche objets non-connectés à faire parler...

Contact : 06 77 08 12 78

DEVIS DE CONCEPTION-RÉDACTION

... Conception d'accroches et de signature pub, rédaction de voix off vidéo/radio, pages web...

DEVIS DE GRAPHISME

... Création de logo, webdesign, visuel de pub, affiche, plaquette, dépliant...

69 Comments

  1. Bonjour
    puis je avoir la possibilité de récupérer automatiquement le n° de téléphone de mon client qui aura flashé mon code QR?

    • Petite précision, on ne clique pas sur un QR code, on le scan avec un lecteur de QR code à installer sur votre smartphone, ce qui déclenchera l’action souhaitée, par exemple, oui, ouvrir une image à partir de son URL.

  3. Bonjour,
    Merci pour votre article.
    Deux petites questions si vous savez :

    1. Est-il possible de paramétrer 2 actions sur 1 même QRCode : la tenue d’un stock pour certaines personnes ET l’ouverture d’une documentation d’installation (il s’agit de matériel d’arrosage) pour d’autres personnes ?
    2. La taille minimale est t’elle toujours 3 cm de côté ?
    Je vous remercie, cordialement.

    Merci beaucoup,

    • Bonjour,
      Il n’est pas possible de paramétrer 2 actions simultanées ou consécutives sur un QR code. Mais rien ne vous empêche de contourner le problème en ouvrant une page web ou un document pdf proposant un menu avec les actions souhaitées… ou de créer 2 QR codes différents selon vos cibles.

      La limite de taille à 3 cm de côté n’est qu’une indication pour assurer la lecture par tout type de smartphone. Plus petit, il ne sera lisible que par des tel très hauts de gamme et devra contenir moins d’infos de personnalisation telle que logo, couleurs…

  4. Bonjour,
    Je viens de générer gratuitement des QR-code sur le site Q-R-code.fr en bonne définition pour l’impression. Les QR-code ont-ils une durée de vie ?
    Merci de votre écoute

  5. Bonjour,
    Merci pour toutes vos informations.
    Je viens de générer gratuitement des QR-code par le site Q-R-code.fr en haute définition pour l’impression. Savez-vous s’il y a une durée de vie à un QR-code ?
    Merci de votre éclairage à ce sujet

  6. Bonjour, merci d’ouvrir toutes ces portes, ça donne un peu le vertige…
    Savez-vous s’il est possible de compter le nombre de fois où le qrcode aura été flashé ? Et si l’on peut récupérer le tél du flasheur ?
    Merci

  7. Bonjour, je dois utiliser un QR code datamatrix pour lire une adresse postale sur 3 lignes et je voudrais qu’ à la lecture du QR code l’adresse apparaisse dans un tableau ( ex: Nom, Rue, CP Ville ). Est-ce possible?
    Merci

  8. Bonjour, mon entreprise nous a envoyé une enquête de satisfaction anonyme par courrier. Je vois à la fin de l’enquête un code QR. Peut-il m’identifier avec ce code QR que j’ai reçu par courrier à mon domicile ? Merci d’avance pour vôtre réponse. Cordialement. Pascal

  9. Bonjour,
    Est il possible d’utiliser le qr code pour la gestion de stock ?
    Si oui quel est l’application la plus optimale ?
    D’avance merci et bravo pour cet article

  10. Bonjour,
    Est-il légal pour de l’étiquetage de biscuits de remplacer la liste des ingrédients et allergènes par un qrcode dirigeant directement les clients vers une page internet contenant toutes ces infos ?

  11. Bonjour,

    Peut on créer un QR code et une fois que la personne(client) l’ai flashé que celle-ci puisse remplir des infos associés a ce QR code?
    en effet pour un projet je souhaite produire des objets avec un QR code gravé sur celui ci et que des clients une fois acheté le produit puisse flashé ce QR code et mettre des infos associés.
    cordialement
    Bruno

  12. Bonjour,
    Comment faire pour que lorsque l’utilisateur flash le QR Code, le message audio se déclenche automatiquement.
    C’est destiné au non-voyant.
    Avec mes remerciements.
    Myriam R.

  13. Bonjour, savez-vous si on peut réallouer un qr code ? J’ai fait imprimer un livre à 2000ex (autoédition) avec un qrcode que j’avais généré sur une plateforme qui s’est avérée payante après un mois (les petits malins). Je n’ai pas le budget pour payer un abonnement dispendieux pour garder ce qrcode actif sur cette plateforme. Ils me disent que le qrcode a été désactivé. Puis je le “réassocier” via un logiciel gratuit, en gros me réapproprier le “dessin” généré et en faire un qrcode gratuit ? Merci d’avance de votre réponse. Si vous me trouver une solution, je vous enverrai avec plaisir ma BD dédicacée. Cordialement.
    Nicolas SAUGE.

  14. Bonjour,

    Savez vous si il existe un générateur de QR Code sur wordpress ?
    Et qu’il puisse créer un QR code avec des informations remplies au préalable, tout en respectant un design (ajout logos, etc…) et nuances de couleurs.
    En résumé, l’acheteur rempli un formulaire sur un site worpress, et le vendeur récupere un QR code crée par le générateur ,
    Je ne sais pas si je suis assez claire.
    Merci d’avance pour votre réponse

  15. Bonjour,

    je lis que la durée de vie d’un qr code gratuit est limité (sous certaines conditions) mais aussi qu’un qr code peut être désactivé, comme dans le cas de Nicolas Sauge.
    Est-ce que dans le cas où je prendrais un abonnement professionnel pour générer de nombreux qr code différents, ceux-ci seront désactivés une fois que je ne paierai plus l’abonnement ? Si oui, quelle alternative proposeriez-vous pour que les qr code générés soient pérenne ?
    d’ avance merci pour votre réponse
    Valérie

    • Bonjour, la durée de vie d’un QR, même généré gratuitement, est illimitée. Seule l’action qu’il déclenche peut se périmer si par exemple votre QR code menait à une page internet dont vous avez changé l’URL après coup, (voir comment contourner cet écueil dès la création du QR code grâce à l’astuce de l’adresse raccourcie expliquée dans le commentaire précédent). Si votre QR code a vocation d’être imprimé, sa durabilité au fil du temps dépendra de la qualité du support, de l’encre… bref de sa capacité à être encore lisible par un scan de longues années après sa création.

    • Oui il est possible de lancer l’ouverture d’une application (votre lecteur de QR Code par exemple) avec un tag NFC. Mais une fois ouvert, votre lecteur de QR Code ne pourra pas aller lire des QR Code placés dans un dossier image (sur votre smartphone) ou sur un autre appareil s’ils ne sont pas visibles dès son ouverture.

  17. Bonjour,
    dans le cadre où une même marque posséderait plusieurs magasins, mais souhaiterait connaitre les performances propre à chacun d’entre eux : est-il possible de créer un QR code unique qui renverrai à un même site pour chaque boutique et qui permettrai de tracker leur vente ? Par exemple, CLIENT A achète sur le site web via le QR code de BOUTIQUE 1, est-il possible de savoir que le CLIENT A a scanné le QR code de la BOUTIQUE 1 ? et de connaitre le montant de ses achats le jours où il aura scanné ce QR code ?
    Merci d’avance pour votre réponse.

  18. Bonjour est t’il possible d’intégré un QR code dans un code javascript ou php pour lancer une interaction comme si on cliquerait sur un bouton selon le QR code qu’on flash

    • Tout dépend de ce que vous avez besoin de faire. Là il ne s’agit pas de créer un QR code ayant une fonction particulière mais de remplacer le moyen de lecture du QR code. Oui, il est possible de créer des QR code qui peuvent être lus directement avec l’appareil photo ou la webcam d’un smartphone : solution implémentée en javascript avec https://webqr.com/ qui permet de créer des QR code à partir de la webcam de votre pc ou smartphone et qui peuvent ensuite être lus directement avec l’appareil photo d’un smartphone, sans avoir besoin d’une app de scan de QR code. Des solutions existent aussi pour faire la même chose en PHP avec, par exemple http://phpqrcode.sourceforge.net/

  19. Bonjour,

    Je suis à la recherche de lecteurs de QR code (type scanner “douchette” que l’on peut retrouvé en caisse dans les magasins ou type “boîtier” que l’on peut retrouver dans l’industrie ou les aéroports).
    Avez-vous des références de fournisseurs à partager ?

    Ou mieux encore, est-il possible de récupérer des lecteurs QR code dont l’industrie se débarrasse pour leur offrir une seconde vie ?

    Merci

  20. Bonjour
    J’ai un QR code existant qui renvois sur un document de docs.google.com
    Puis je ré affecter cette adresse à un autre document docs.google.com ?
    Merci

    • Non vous ne pouvez pas changer l’adresse ou l’action affectée au QR code. La seule solution si vous ne voulez pas créer un nouveau QR code est de modifier le contenu de votre document. Pour pouvoir changer l’adresse d’un QR code, il faut le prévoir dès la création, en utilisant une URL raccourcie comme indiqué dans un précédent commentaire de cet article…

  21. Bonjour,
    je voudrai créer une chasse au trésor en mettant des plaquettes avec QR Code à des endroits de la commune. Peut-on mettre un questionnaire dans chaque QR Code et les enfants peuvent-ils valider leur réponse ?

    • Bonjour, Il vous suffit de créer des pages web avec des formulaires à remplir pour répondre aux questions, puis de créer un QR code pour chacune de vos URL que vous collez sur vos plaquettes et le tour est joué…

    • Bonjour, Compliqué ! Cela implique de créer une action qui récupère les données de localisation du téléphone de l’utilisateur (à condition que celui-ci ait activé sa géolocalisation) aussi bien sur Android que IOS. D’autre part ce type de tracking pourrait entrer en conflit avec la protection des données s’il est fait à l’insu de l’utilisateur et sans son accord…

  23. Bonjour,
    Est-il possible de créer un QR code, qui une fois flashé rempli automatiquement un contact sur le téléphone ?
    Merci

    • Bonjour, vous pouvez créer une carte de visite téléchargeable en flashant un QR code, mais vous ne ne trouverez pas de fonction QR code qui va charger les informations du téléphone de celui qui le flash, ce serait un vol de données qui nécessite d’outrepasser les fonctions de sécurité du téléphone de l’utilisateur (à mon humble avis).

  24. Bonjour,
    Est-il possible d’éditer un livre (vendu par la suite), avec des QR Code pointant sur Youtube pour les musiques, des sites de musées pour les tableaux etc etc.. Il y a t’il des problèmes de droits quand ces QR Code redirige vers des sites internet qui ne vous appartiennent pas ?
    Merci pour votre réponse.

    • Bonjour, techniquement tout est possible, à condition de respecter quelques règles, notamment : (je cite les infos trouvées sur le site : https://www.svp.com/notes-expert/quels-sont-les-textes-applicables-aux-qr-codes
      – Les QR Codes sont des symboles graphiques lisibles par certains appareils mobiles et contenant un lien de redirection vers un site internet.
      – Il n’existe aucun texte réglementaire citant expressément les QR Codes.
      – Ces graphismes doivent être considérés comme une communication publicitaire et, en conséquence, suivre les règles applicables à toute publicité.
      – Ils ne peuvent notamment être apposés que sur les supports autorisant la publicité ou sur les lieux publics ou privés préalablement autorisés par leur propriétaire.
      – Ils ne peuvent rediriger le consommateur que vers des sites respectant la réglementation en vigueur (interdiction de redirection vers des sites pornographiques, d’incitation à la violence…).
      – Enfin, s’ils redirigent le consommateur vers un site n’ayant pas de rapport direct avec le créateur du QR Code, ce dernier doit demander l’autorisation au propriétaire du site.

  25. Bonjour,

    Nous sommes une petite entreprise et sommes entrain de vouloir mettre en place un système de QR code pour la traçabilité des produits, pour cela nous avons deja en place une feuille que nous imprimons qui suit le produit pour la remplir a chaque étape mais nous aimerions passer ce système en numérique en flanchant le QR code inscrit sur le plan par exemple afin que l’operateur n’est qu’a flasher le code pour rentrer ses informations. Moins de papier donc démarche écologique mais aussi économique, pas de perte de la fiche suiveuse et un gain de temps pour l’operateur.
    Quand je génère un QR code on me propose uniquement en format PDF … ce qui ne me convient pas car nous ne pouvons pas rentrer dedans pour remplir les données …
    Est ce qu’il existe un QR code qui peut résoudre mon problème ?

    Merci d’avance pour vos réponses

    • Bonjour, Sur Unitag par exemple vous pouvez créer des QR code pour diverses fonctions (ouvrir une page web, envoyer un email charger, une carte de visite…). Le QR code que vous téléchargerez au final sera composé d’une simple image en png.

  27. Bjr
    je voudrai créer un jeu de piste pour des enfants. Ils auront une carte du village avec des balises à trouver. Sur ces balises un QRCode avec une question et choix de la réponse. Peut-on valider cette réponse ? et comment ? merci

  28. Bonjour,
    Merci pour tous les éclaircissements.
    J’ai une demande un peu particulière, je me permets de vous la décrire voir si cela vous parlerait …
    Voilà nous sommes une équipe de travail, une centaine de personne. Nous avons besoin de savoir qui se trouve sur le site chaque jour. Pour cela nous aimerions mettre en place un système de pointage grâce à des QR codes nominatifs. Tout le monde aurait un badge avec son QR code dessus. Ce pointage se reporterait sur un fichier excel (dans une colonne les noms des personnes et dans les lignes les jours).
    Le but serait de pointer quotidiennement notre staff et que cela se reporte dans notre fichier excel.
    Je n’arrive pour le moment pas à trouver de solution qui permette au scannage du QR code de se reporter sur excel.
    Si vous avez une piste à m’indiquer, par avance merci…

  29. Bonjour,

    J’ai créé un qr code avec un contenu en français, celui ci est scanné sur une carte de visite que je distribu. A l’avenir j’aimerai modifier ce contenu sans changer mes cartes. Ma question est de savoir si après avoir modifié ce contenu le qr code sera toujours lisible ? Ou faut il recréer un autre qr code avec le nouveau contenu ? Merci

    • Bonjour, Tout dépend du type de contenu que vous voulez insérer. Si votre QR code renvoie à l’URL d’une page web, vous pouvez changer le contenu de cette page autant de fois que vous voulez à partir du moment où son URL reste la même.

  31. Bonjour,
    comment faire pour qu’on QR code serve de preuve d’achat par exemple pour donner droit à un avantage?
    Je fais un achat, je reçois un QR code unique (ça je sais faire), je vais en magasin avec mon QR code, je le montre, on me le scanne et je peux avoir un TS offert.
    Mais j’ai besoin de vérouiller qu’une fois utilisé le QR code devient inactif. QUelle lecteur, quelle techno?

    • Bonjour, c’est un bel exemple d’utilisation d’un QR Code à utilisation unique. Naturellement, je ne pense pas que vous trouviez la solution technologique qui propose de faire cela facilement, du moins gratuitement et sans combiner plusieurs éléments. Vous dites que vous savez déjà (manuellement ou automatiquement) générer un QR Code lors de l’achat et l’envoyer à l’acheteur. https://help.qr-code-generator.com/fr/articles/3175328-comment-suspendre-un-code-qr. Il vous reste donc deux opérations en une à faire : lorsque le QR Code est scanné en boutique, il doit être d’une part validé et aussitôt désactivé. Comme un QR code ne peut faire qu’une opération à la fois, il va falloir vous appuyer sur une base de données pour enregistrer et stocker vos QR Code dès leur création. Celle-ci (la bdd d’un site wordpress par exemple) doit comporter au moins 2 tables : “validé”, “non validé” (pour la bonne gestion e votre compta), et la désactivation immédiate du QR Code validé… Si vous faites tout cela à la main, pourquoi ne pas utiliserdès le départ une solution comme qr code generator qui permet de mettre en “pause” un QR Code. Naturellement si vous avez 50 boutiques, il vous faudra automatiser tout cela, mais that’s another folk 😉

  32. bonjour
    Merci pour ces infos claires et précises.
    Je voudrais savoir comment faire (je dois poser la question pour la 50.000ème fois) pour scanner un QR trop petit.
    J’ai même essayé en mettant une loup devant mais que nenni …
    Alors si vous avez un solution
    Cela m’évitera de taper le nom de ma box à rallone…
    Merci
    Fab

  33. bonjour, dans le cadre de l’organisation d’une course d’orientation à vélo est-il possible en scannant le QRcode des balises qu’un tableur se remplisse en fonction des passages des participants et que ceux ci en indiquent a chaque fois leur code d’équipes ?
    merci

  34. Bonjour, pour un projet d’application je recherche comment récupérer la géolocalisation d’un smartphone qui scannerai un QRcode.

  35. Bonjour, Je travail pour un établissement qui s’occupe de personne en situation de handicap, est-il possible de validé une action via un qr code ? je vous donne un exemple, une personne rentre chez elle, flash le qr code et nous recevons l’information que cette personne est bien chez elle.
    Cordialement,

    Lesvas Nathan

  36. Bonjour. Est il possible lors d’un scannage de QR code par un client d’avoir une liste de travaux effectués ? exemple je dois faire des peintures dans une chambre et le salon, faire les joints de la salle de bain. Le client arrive dans l’appartement et il a juste a scanner et il a la liste des prestations effectués sur une page internet. Le but étant de pouvoir ajouter des prestations ou en retirer selon la nature des travaux qui seront différent selon les appartementµ.

  37. bonjour,
    J’ai crée un code qr que j’ai fait imprimé sur des flyers, sauf qu’au lieu de mettre un lien j’ai mis du texte, est il possible de le modifier ?
    MERCI

  38. Bonjour,

    Merci pour ces informations. Est il possible de créer un QR code qui cible une ancre dans une page web ? Un projet de classe est en cours et je compte créer une page web sur notre site pour l’héberger : un parcours est prévu avec plusieurs arrêts, sur chacun un QR code qui renvoie à un texte. Plutôt que de créer 20 pages j’aimerais en créer une seule avec une ancre pour chaque texte.
    Merci à vous
    Belle journée

  39. Bonjour Eric,

    J’aimerais utiliser un QRcode qui puisse envoyer un message (SMS de dysfonctionnement) (ou un mail) à deux destinataires différents (téléphone ou mail) ? Pour le moment je suis dans l’impasse avec tout ce que je lis sur les QRCode ?
    Pouvez vous m’aiguiller ?
    d’avance merci.
    Bonne journée à vous. Pascal

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.